پرسشهای متداول
از انتخاب سالن تا پیگیری نوبت
پاسخ سؤالهای شما دربارهٔ رزرو، مدیریت نوبت و شروع کار با بازکات.
دانلود اپلیکیشن۰۱هزینه رزرو چقدر است؟+
در طرح جدید، برای قیمت نهایی خدمت تا یکمیلیون تومان، هزینه رزرو ۲۰ هزار تومان است؛ بالاتر از یکمیلیون، ۵٪ کل قیمت خدمت. این مبلغ از قیمت خدمت کم میشود و مانده را در سالن میپردازید. هزینه رزرو از قیمت خدمت بیشتر نمیشود. مبلغ دقیق پیش از تأیید نمایش داده میشود.
۰۲دعوت سالن چه مزیتی دارد؟+
مشتری جدیدی که با دعوت معتبر سالن ثبتنام کند، رزروهایش در همان سالن برای همیشه بدون کمیسیون است؛ پرداخت آنلاین صفر و کل مبلغ خدمت در سالن پرداخت میشود. مشتریان دعوتشده قبلی هم برای رزروهای جدید مشمولاند.
۰۳سالن میتواند رزروها را خودکار بپذیرد؟+
بله؛ مالک سالن میتواند پذیرش خودکار را در تنظیمات رزرو روشن کند. مشتری بدون انتظار برای پاسخ وارد مرحله تکمیل رزرو میشود و ۱۰ دقیقه فرصت دارد؛ قطعیشدن نوبت همچنان نیازمند تکمیل پرداخت یا تأیید رزرو رایگان است.
۰۴چطور نوبت بگیرم؟+
وارد اپ بازکات شوید، شهر و سالن موردنظرتان را پیدا کنید و خدمت، متخصص و ساعت مناسب را انتخاب کنید. پس از ثبت درخواست، وضعیت و مراحل تکمیل نوبت را در بخش نوبتهای من دنبال کنید؛ ثبت درخواست بهتنهایی به معنی قطعیشدن نوبت نیست.
۰۵قبل از انتخاب سالن چه اطلاعاتی میتوانم ببینم؟+
در صفحهٔ سالن میتوانید خدمات، قیمت و مدت آنها، متخصصها، نمونهکارها و نظر مراجعهکنندگان را بررسی کنید و از بین زمانهای موجود انتخاب کنید.
۰۶چطور بفهمم نوبتم تأیید شده؟+
وضعیت درخواست را در بخش نوبتهای من ببینید. جزئیات همان نوبت نشان میدهد درخواست در چه مرحلهای است و آیا اقدامی برای تکمیل آن لازم دارید.
۰۷اگر بخواهم نوبتم را لغو کنم چه کار کنم؟+
جزئیات نوبت را در اپ باز کنید و گزینهٔ لغو را بررسی کنید. در طرح جدید، لغو تا دو ساعت قبل از نوبت یا لغو سالن، هزینه رزرو را به اعتبار رزرو بعدی برمیگرداند؛ این اعتبار قابل برداشت بانکی نیست. شرایط ثبتشده همان رزرو را پیش از لغو بخوانید. اگر به کمک نیاز داشتید، از بخش پشتیبانی پیگیری کنید.
۰۸چطور سالنهای شهر خودم را پیدا کنم؟+
شهر خود را در اپ انتخاب کنید و سالنها را در فهرست یا نقشه ببینید. زمانهای قابل انتخاب به برنامه و ظرفیت هر سالن بستگی دارند.
۰۹سالندار هستم؛ از کجا شروع کنم؟+
اپلیکیشن سالندار را باز کنید و ثبتنام سالن را انجام دهید. مراحل تکمیل اطلاعات و بررسی سالن را در همان اپ دنبال کنید و خدمات، اعضای تیم و ساعتهای کاری را تنظیم کنید.
۱۰برای استفاده حتماً باید برنامه نصب کنم؟+
خیر؛ نسخهٔ وب روی گوشی و کامپیوتر در مرورگر باز میشود. برای دسترسی سریعتر در آیفون، اپ را در Safari باز کنید و از منوی اشتراکگذاری، Add to Home Screen را بزنید. در مرورگرهای سازگار اندروید هم میتوانید از گزینهٔ نصب برنامه استفاده کنید.
۱۱برای مشکل نوبت چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟+
از بخش پشتیبانی داخل اپ، مشکل و مشخصات نوبت را ارسال کنید تا بتوانید پاسخ را همانجا پیگیری کنید. برای پرسشهای عمومی هم میتوانید به info@buzcut.ir ایمیل بزنید.
برای پرسش یا گزارش مشکل به info@buzcut.ir ایمیل بزنید.
